La construcción simbólica de nuestra marca
Indice
Cuando generamos contenido en las redes sociales construimos y transmitimos un mensaje que a la vez, para ganar clientes y posibles ventas, apelamos a la persuasión. Esta forma de comunicarnos a partir de nuestra marca tiene el objetivo de atraer a quienes nos están leyendo para que el próximo paso sea interesarse por nuestros productos/servicios y que finalmente nos compre.
El mensaje
Todo este procedimiento nos lleva a profundizar nuestro mensaje y enfocarnos en las emociones. Así sea el tono que utilizamos para comunicarnos, nuestro branding (la identidad), las palabras que usemos y todo aquello que publiquemos. Nuestra marca y nuestros contenidos son EMOCIONALES, todo apela a lo simbólico.
Valor simbólicp
Poseer una red social que crece día a día en clientes y seguidores significa aumentar las posibilidades de construir un sentido simbólico que se relacione con nuestra marca. Es algo parecido al “top of mind” que tenemos todas las personas consumidoras con respecto a algunos productos. Por ejemplo:
Objetivos de comunicación
Para lograr percepciones en nuestras/nuestros clientes sobre nuestra marca, en principio debemos tener nuestros objetivos comunicacionales en claro: ¿qué queremos comunicar (además de vender)? A partir de esa respuesta hay que trabajar en el packaging, branding, contenidos y target para construir una característica simbólica que le quede en la mente a quien nos compró y nos recuerde como tal. Por ejemplo: “me encantaron los colores de esta marca”, “el packaging es genial”, “me quedo con la calidad”, “muy buena atención”, “me encanta cómo se maneja en las redes sociales”, etc. Para aprender más sobre esto, lee mi eBook “Cómo comunicar tu marca”.
También podría interesarte: Los valores de tu marca
Si bien como emprendedoras en el mundo digital no poseemos el presupuesto para idear y producir semejante packaging como las grandes marcas como Coca Cola, podemos construir, a través de las emociones, la persuasión y la personalidad de nuestro emprendimiento, un nuevo y gran “top of mind” para que quede en los recuerdos de las personas que nos eligieron una vez… y claro, para que nos vuelvan a elegir.
Si te interesa este tema de las emociones y la construcción simbólica de la marca, y te gustaría construir una propia a partir de los recursos de tu emprendimiento, escribime!
subjetivadigital@gmail.com
También podría interesarte:
-¿Por qué no vendemos?
-Los miedos y los obstáculos más comunes: Cómo superarlos
-Cómo armar una buena biografía en Instagram